מדיניות פרטיות וקובצי Cookie - צוות עובדיה

1. המידע שאנו אוספים

בעת מילוי טפסי יצירת הקשר באתר או פנייה אלינו, אתה מתבקש למסור פרטים אישיים הכוללים: שם מלא, מספר טלפון ותוכן ההודעה (אופציונלי, בהתאם לטופס). מסירת פרטים אלו אינה חובה על פי חוק, אך היא נדרשת לצורך חזרה אליך ומתן שירות או הצעת מחיר.

2. כיצד המידע מועבר ומאוחסן

האתר מציע שני אפיקים עיקריים לשליחת פניות:

שליחה לוואטסאפ

בחירה בשליחה לוואטסאפ פותחת הודעה לחשבון הוואטסאפ של העסק. המידע מועבר לעסק לאחר אישור ושליחת ההודעה על ידך בוואטסאפ, לצורך מענה לפנייתך. השימוש בשירות כפוף גם למדיניות הפרטיות של WhatsApp.

טפסי פנייה באתר

טופס הפנייה לשירותי ניקיון מבנים מועבר באמצעות שירות Formspree, המעבד את פרטי הפנייה לצורך מסירתם לעסק. כתובת הדואר האלקטרוני הרשמית של העסק למענה ולפניות היא ovadiamalol@gmail.com. פניות עשויות להישמר בשירות הטפסים, בדואר האלקטרוני ובמערכות התקשורת של העסק, בהתאם לאופן שליחתן ולהגדרות השירותים.

השימוש בספקי שירות כגון Formspree, שירותי דואר אלקטרוני ו-WhatsApp כרוך בעיבוד המידע על ידם לפי תנאיהם ומדיניות הפרטיות שלהם, ועשוי לכלול עיבוד או אחסון מחוץ לישראל. המידע יישמר ככל הנדרש לטיפול בפנייה, למתן השירות ולקיום חובות על פי דין.

3. השימוש במידע

העסק עושה שימוש במידע הנאסף למטרות הבאות:

• יצירת קשר עם הלקוח לצורך מתן מענה, ייעוץ ואספקת הצעות מחיר לשירותי הניקיון, המיזוג ואחזקת המבנים.
• שיפור השירות וחוויית המשתמש באתר.

העסק אינו מוכר או משכיר את פרטי הפניות האישיות. מידע עשוי להימסר לספקי השירות הנדרשים לתפעול האתר ולטיפול בפניות, כאמור במדיניות זו, וכן כאשר הדבר נדרש על פי דין או לצורך הליכים משפטיים.

4. מדיניות קובצי Cookie (עוגיות)

האתר ושירותים חיצוניים המוטמעים בו עשויים להשתמש בקובצי Cookie (עוגיות) - קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן של המשתמש - ובטכנולוגיות אחסון דומות, לצורך תפעול האתר, מדידה והתאמה להעדפותיך.

• העדפות הנגישות נשמרות באחסון המקומי של הדפדפן כדי לאפשר שמירה על ההגדרות שנבחרו.
• באתר מוטמעים Google Tag Manager ותג Google Ads לצורך ניהול תגיות ומדידת פרסום. בהתאם לתגיות ולהגדרות הפעילות, עשוי להיאסף מידע טכני על הגלישה, כגון פרטי הדפדפן והמכשיר, כתובת IP ואינטראקציות באתר.
• תכנים חיצוניים כגון סרטוני YouTube ומפות Google עשויים להשתמש בקובצי Cookie ולאסוף מידע בהתאם למדיניות ספק השירות בעת טעינתם או השימוש בהם.

באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך בכל עת כדי לחסום או למחוק קובצי Cookie ונתוני אתר. חסימה או מחיקה עשויות להשפיע על העדפות שמורות ועל פעולת תכנים חיצוניים באתר.

5. אבטחת מידע

העסק פועל לשמירה על המידע האישי ולעיבודו באמצעות אמצעי אבטחה סבירים, בהתחשב באופי המידע והשירותים שבהם נעשה שימוש. פניות המועברות באמצעות ספקים חיצוניים כפופות גם לאמצעי האבטחה שלהם. עם זאת, אף מערכת אינה מאובטחת באופן מוחלט, ולא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או פריצות. אין באמור כדי לגרוע מחובות העסק על פי דין.

6. זכויות המשתמש ועיון במידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע, בכפוף להוראות הדין. אם מצאת כי המידע עליך אינו נכון, או אם ברצונך לבקש את תיקון המידע או מחיקתו, הנך מוזמן לפנות אלינו בכתב באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים מטה. הבקשה תיבחן בהתאם לדין, ועשויה להיות כפופה לאימות זהותך ולחובות שמירת מידע החלות על העסק.

פרטי העסק ליצירת קשר בנושאי פרטיות

• שם העסק: צוות עובדיה
• מנהל האתר: עובדיה מלול
• כתובת: יהודה הלוי 34, נתניה
• טלפון: 054-9576766
• דואר אלקטרוני: ovadiamalol@gmail.com