תקנון ותנאי שימוש

• אתר זה (להלן: "האתר") הוא אתר תדמיתי ואתר להזמנת שירותים המופעל על ידי עובדיה מלול, הפועל תחת השם המסחרי "צוות עובדיה" (להלן: "העסק").
• "משתמש" או "לקוח" - כל אדם הגולש באתר, פונה לעסק או מזמין שירות באמצעותו.
• "שירותים" - שירותי ניקוי וחיטוי מזגנים, טכנאי מזגנים, ניקוי וחיטוי מסתורי כביסה, ניקיון ואחזקת מבנים וכל שירות נוסף המוצע על ידי העסק.
• השימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה. משתמש שאינו מסכים לתנאים מתבקש להימנע משימוש באתר.
• התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
• העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש או ההזמנה.

2.1 הגבלת גיל

• השימוש באתר והזמנת שירותים מותרים למשתמשים מעל גיל 18 בלבד, בעלי כשרות משפטית להתקשר בהסכם מחייב. משתמש מתחת לגיל 18 רשאי לפנות לעסק רק בהסכמת הרה או אפוטרופוס.

2.2 איסור שימוש לרעה

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם תכנים מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מהעסק.
• אין להשתמש באתר לצורך מסירת פרטים כוזבים, הטרדה, הפצת דואר זבל או כל מטרה בלתי חוקית.
• אין לבצע פעולות העלולות לפגוע בתפקוד האתר, באבטחתו או בשרתיו, לרבות הפעלת תוכנות איסוף מידע אוטומטיות. העסק רשאי לחסום גישה למשתמש המפר את תנאי התקנון, בכפוף לדין.

• המחירונים, המחשבונים וההערכות המוצגים באתר נועדו לצורך אינדיקציה והערכה כללית בלבד, ואינם מהווים הצעת מחיר מחייבת.
• הצעת המחיר המחייבת והסופית היא אך ורק הצעת המחיר שתימסר ללקוח באופן פרטני, בכתב או באמצעות הודעת וואטסאפ רשמית מהעסק.
• המחיר הסופי עשוי להשתנות בהתאם לסוג המערכת, מצבה, נגישות המקום, היקף העבודה בפועל ותנאים נוספים שיתבררו בעת הבדיקה בשטח.
• העסק אינו אחראי לטעויות דפוס, שגיאות הקלדה או אי-דיוקים במחירים ובתיאורים המופיעים באתר.
• תמונות השירותים באתר הן להמחשה בלבד ועשויות שלא לשקף במדויק את התוצאה בכל מקרה ומקרה.

4.1 אופן מסירת הודעת ביטול

• הודעת ביטול תימסר בטלפון 054-9576766, בהודעת וואטסאפ או בדואר אלקטרוני לכתובת ovadiamalol@gmail.com.

4.2 ביטול לפני מועד השירות

• כמדיניות מקלה של העסק, ביטול עבודה שהוזמנה מראש (כגון ניקוי מזגנים או מסתורי כביסה) שייעשה עד 4 שעות לפחות לפני המועד שנקבע - יבוצע ללא כל חיוב או דמי ביטול.
• בעסקה שנעשתה ברכישה מרחוק ושלא בוטלה במסגרת המדיניות המקלה לעיל, רשאי הלקוח לבטל בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, ובלבד שהביטול נעשה לפחות שני ימים (שאינם ימי מנוחה) לפני מועד מתן השירות. בביטול כאמור יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לקבוע בחוק.

4.3 ביטול מאוחר או אי-הגעה

• ביטול שלא במועדים האמורים, או מצב שבו צוות העסק הגיע למקום המפגש במועד שנקבע ולא התאפשרה גישה סבירה לביצוע העבודה, יחייב את הלקוח בדמי ביקור וביטול קבועים בסך 250 ₪. לאחר שהחל ביצוע השירות בפועל, לא ניתן לבטל את העבודה, והלקוח יחויב בגין החלק שבוצע או בגין מלוא העבודה ככל שנדרש.

4.4 אוכלוסיות מוגנות

• אזרח ותיק (מעל גיל 65), אדם עם מוגבלות ועולה חדש זכאים לזכויות ביטול מורחבות של עד 4 חודשים ממועד העסקה, בהתאם להוראות סעיף 14ח לחוק הגנת הצרכן.

4.5 ביטול על ידי העסק

• העסק רשאי לדחות או לבטל מועד שירות בשל נסיבות שאינן בשליטתו (כגון כוח עליון). במקרה כזה יתואם מועד חלופי בהקדם או יוחזר כל סכום ששולם מראש.

• העסק מתחייב לבצע את השירותים במקצועיות ובהתאם לנהלי העבודה המקובלים בשוק.
• בכפוף לדין, העסק לא יישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים, לרבות אובדן רווח או הכנסה, הנובעים מהשירות או מהשימוש באתר.
• העסק לא יהיה אחראי לעיכובים או לאי-ביצוע הנובעים מכוח עליון, לרבות מצב ביטחוני, מזג אוויר קיצוני, שביתות, מגפות, הפסקות חשמל ארציות או נסיבות חיצוניות שאינן בשליטתו.
• העסק לא יישא באחריות לתקלות טכניות בלתי צפויות במערכות המיזוג או במבנה הנובעות מבלאי טבעי, מגיל המערכת, מפגם קיים, מהתקנה לקויה קודמת שבוצעה ע"י צד ג' או מרכיבים שאינם חלק מהשירות הישיר שבוצע, בין אם במהלך מתן השירות ובין אם לאחריו.
• על הלקוח לדווח לעסק על כל ליקוי או נזק שנגרם לכאורה במהלך העבודה בתוך זמן סביר מסיומה (ולא יאוחר מ-48 שעות), כדי לאפשר לעסק לבצע בדיקה ותיקון במידת הצורך. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות העסק לנזק שנגרם עקב רשלנותו הבלעדית, או מכל זכות המוקנית ללקוח על פי דין שאינה ניתנת להתנייה.

• כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות הטקסטים, התמונות, הסרטונים, הלוגו, השם המסחרי, העיצוב הגרפי והאלמנטים הוויזואליים, שייכים לצוות עובדיה או לצדדים שלישיים שהעניקו לו רשות שימוש כדין.
• אין להעתיק, לשכפל, לשנות, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא הסכמה מראש ובכתב מהעסק. שימוש בלתי מורשה בתכני האתר מהווה הפרה של חוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007.

• על תקנון זה ועל כל שימוש באתר או בשירותים יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון, לאתר או לשירותים נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז/תל אביב, ישראל.